Пользовательское соглашение и отказ от ответственности

Используя сервис Auraly, вы полностью соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями.

Настоящее Пользовательское соглашение заключено между Индивидуальным предпринимателем Орлова Ярослава Олеговича (ОГРНИП 324366800025809, ИНН 366105549236), далее – «Оператор», и Пользователем.

Общие положения

Услуги предоставляются в цифровом виде и считаются оказанными с момента активации доступа после оплаты. Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями использования и полностью принимает их.

После оплаты подписки вы сразу получаете доступ ко всем функциям, входящим в выбранный тариф Auraly - включая AI-диагностику (оценку состояния), обучающие модули, психологические тесты с интерпретацией, а при максимальном тарифе и поддержку AI-Психотерапевта (обучающий и поддерживающий модуль).

Толкование терминов платформы

Термины «AI-диагностика», «AI-психотерапевт», «AI-терапия», «оценка состояния» и им подобные используются на Сайте исключительно как названия функциональных модулей сервиса и обозначают алгоритмическую обработку введенных Пользователем данных с целью предоставления образовательных материалов, ориентиров для самопомощи и повышения осознанности. Указанные модули не являются медицинскими услугами, не заменяют консультацию врача или психотерапевта и не предназначены для постановки диагноза, назначения лечения или оказания психотерапии в юридическом смысле.

Используемые в тексте термины «депрессия», «тревожное расстройство» и иные медицинские понятия имеют исключительно справочный/образовательный характер, используются для удобства понимания и не означают, что Сервис устанавливает диагноз или оказывает психотерапевтическую помощь.

Маркетинговые обозначения и приоритет документа. Заголовки, подписи, иллюстрации и тексты интерфейса (включая «Итоговый анализ вашего состояния», «уверенность в диагнозе», коды МКБ-10 и иные формулировки) используются исключительно в целях удобства восприятия и образовательного описания результата алгоритмической обработки. Они не являются медицинским заключением, не подтверждают установление диагноза и не влекут оказание медицинских услуг. В случае любых расхождений между текстами интерфейса/рекламы и настоящим Соглашением, применяется толкование настоящего Соглашения.

Характер результатов и МКБ-10

Результаты сервиса. Отчеты/экраны сервиса содержат предварительные гипотезы о возможных состояниях и их объяснение. Ссылки на МКБ-10 приводятся справочно, для ориентации пользователя в общепринятой терминологии, и не означают присвоение кода диагноза. Любые рекомендации носят информационный и поддерживающий характер и не предназначены для диагностики, лечения или назначения терапии.

Шкала уверенности

Оценка уверенности модели. Показатели «уверенности»/«вероятности» на экранах означают техническую оценку алгоритма применительно к введенным данным и не являются клинической вероятностью диагноза, медицинским мнением или доказательством наличия/отсутствия заболевания.

Электронное подписание и соглашение

Для целей ст. 160 ГК РФ и Федерального закона № 63-ФЗ действия Пользователя, совершенные в авторизованной сессии (включая проставление чек-бокса, нажатие кнопок «Согласен/Принять», «Оформить/Оплатить» и т. п.), считаются совершенными с применением простой электронной подписи (ПЭП). Учетная запись Пользователя признается ключом ПЭП, назначенным Оператором. Оператор ведет журнал юридически значимых действий с фиксацией user_id, даты/времени, версии и способа выражения воли. Согласие с публичной офертой на платные услуги осуществляется с момента оплаты соответствующего тарифа; иные согласия/подтверждения в рамках использования Сервиса оформляются посредством ПЭП, как указано выше.

Иерархия документов и включение по ссылке

Документы по ссылкам (Политика, Согласие, Правила оплаты и возвратов) являются неотъемлемой частью Соглашения. Снимки экранов, рекламные материалы, сообщения в мессенджерах и письмах не изменяют условий договора и носят информационный характер.

Состав договора и документы по ссылкам

Соглашаясь (акцептуя) с настоящим Соглашением, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и соглашается со следующими документами, являющимися его неотъемлемой частью: (а) Политика конфиденциальности (актуальная редакция на https://www.auraly.ai/privacy-policy); (б) Согласие на обработку персональных данных (актуальная редакция на https://www.auraly.ai/consent), включая спецкатегории и трансграничную передачу; (в) Правила оплаты и возвратов. Страницы How-it-Works (https://www.auraly.ai/how-it-works) и Contacts (https://www.auraly.ai/contacts) носят информационный характер и не изменяют условия настоящего Соглашения; контактные данные оператора также приведены в разделе «Реквизиты» настоящего Соглашения. Актуальные версии документов публикуются по указанным адресам; их версия и фиксируются в журнале Оператора при согласии. Продолжение использования сервиса после публикации обновления означает согласие с новой редакцией, если иное прямо не указано.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств возможен при наличии технических сбоев со стороны Auraly, которые привели к невозможности использования сервиса. Для оформления возврата необходимо связаться с нашей поддержкой в телеграмме: @auraly_support. Мы ответим в течение 1 рабочего дня.

Если Пользователь остался недоволен сервисом, он вправе в любой момент отказаться от договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей») и запросить возврат. Запрос направляется в наш Telegram-аккаунт @auraly_support(укажите e-mail учетной записи, дату/сумму и способ платежа). Возврат производится тем же способом оплаты в срок до 10 (десяти) рабочих дней. Размер возврата: для подписки – пропорционально неиспользованному периоду (pro rata); для разовой услуги – с удержанием фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Оператора, связанных с оказанием услуги. Ошибочные/дублирующие списания возвращаются в полном объеме.

Возрастные ограничения

Сервис Auraly предназначен исключительно для пользователей старше 18 лет. Регистрация и использование сервиса лицами младше 18 лет запрещены.

Порядок заключения договора

Регистрация/создание учетной записи не означает принятия настоящего Соглашения.

Договор безвозмездного пользования Сервисом считается заключенным с момента принятия настоящего Соглашения Пользователем в модальном окне после авторизации (согласие посредством простой электронной подписи).

Договор возмездного оказания услуг (платные тарифы / подписка) считается заключенным с момента оплаты соответствующего тарифа. Регистрация или вход не создают обязанности по оплате без отдельного волеизъявления Пользователя на оплату

Подписка и автопродление

Подписка предоставляется на помесячной основе с автоматическим продлением. Пользователь может отключить автопродление в личном кабинете или, при отсутствии такой возможности, направив запрос на auraly.help@gmail.com не позднее чем за 24 часа до даты следующего списания.

Отказ от медицинской ответственности

Сервис Auraly не является медицинским учреждением. Все материалы, результаты диагностики, советы и рекомендации, предоставляемые сервисом, носят исключительно информационный и поддерживающий характер и не могут заменить профессиональную медицинскую консультацию, диагностику или лечение. Не для экстренных случаев. При угрозе жизни звоните 112/103.

Термины «диагностика», «психотерапия», «депрессия», «тревожное расстройство» и другие медицинские понятия используются исключительно в образовательных целях, для удобства понимания и не подразумевают официального медицинского заключения.

Пользователь несет самостоятельную ответственность за любые действия и решения, принятые на основании информации, полученной через сервис Auraly. Мы настоятельно рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту в случае серьезных симптомов или ухудшения психического состояния. Медицинские услуги оказывает партнер Психиатр онлайн.

Auraly не несет ответственности за последствия самостоятельной интерпретации пользователем предоставленной информации и принятые им решения.

Ограничение ответственности

Auraly не несет ответственности за любые убытки, ущерб здоровью или моральный вред, возникшие вследствие неправильного понимания или применения информации, полученной в рамках использования сервиса. Пользователь подтверждает, что использует сервис по своему усмотрению и на свой риск.

Согласие с условиями

Ставя галочку в модальном окне после авторизации, вы подтверждаете, что полностью ознакомились с настоящим Соглашением и отказом от медицинской ответственности, принимаете все условия и ограничения и подписываете Соглашение простой электронной подписью.

Дата последнего обновления 22 сентября 2025 г., версия документа 1.1. При внесении изменений будет указываться новая дата и версия.